SKYNET S.A. informa a sus usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
SKYNET S.A. (en adelante, "el Titular" o "la Empresa"), con RUC 20603897801, con domicilio en Lima, Perú, en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, informa a los titulares de datos personales sobre las condiciones en que sus datos son recopilados y tratados.
1. Responsable del tratamiento
SKYNET S.A., inscrita en los Registros Públicos de Lima, es la responsable del banco de datos personales denominado "Clientes y Usuarios Skynet ERP", debidamente registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).
2. Datos personales que recopilamos
Según la relación con la Empresa, recopilamos los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre completo, DNI/CE, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico corporativo, número de teléfono, dirección.
- Datos de la empresa contratante: razón social, RUC, giro de negocio.
- Datos de uso del sistema: accesos, registros de actividad, configuraciones realizadas dentro de Skynet ERP.
- Datos de facturación: información necesaria para la emisión de comprobantes de pago.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio SaaS Skynet ERP contratado.
- Gestión de la relación comercial, facturación y cobranza.
- Soporte técnico y atención al cliente.
- Envío de comunicaciones sobre actualizaciones, mantenimientos y novedades del sistema.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las exigidas por SUNAT.
- Mejora continua del servicio mediante análisis estadístico anónimo de uso.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento se realiza sobre la base de:
- Ejecución del contrato de suscripción al servicio Skynet ERP.
- Consentimiento expreso del titular, otorgado al momento del registro o firma del contrato.
- Obligación legal derivada de la normativa tributaria y laboral peruana.
- Interés legítimo para la mejora del servicio y comunicaciones relacionadas al producto contratado.
5. Plazo de conservación
Los datos serán conservados durante la vigencia del contrato de servicio y por un plazo adicional de 5 años desde la fecha de terminación, conforme a los plazos legales tributarios establecidos por SUNAT. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
6. Destinatarios y transferencia de datos
Los datos personales no son vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Solo podrán ser comunicados a:
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento (hosting) y respaldo de datos, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades públicas (SUNAT, ANPDP, Poder Judicial) cuando sea requerido por ley.
- Auditores externos o asesores legales bajo estricta obligación de confidencialidad.
No realizamos transferencias internacionales de datos personales sin informar previamente al titular y obtener su consentimiento, salvo obligación legal.
7. Derechos del titular (Derechos ARCO)
Conforme al Artículo 19 de la Ley N° 29733, el titular tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular debe enviar una solicitud escrita a privacidad@skyneterp.com, indicando su nombre completo, DNI y el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Seguridad de los datos
SKYNET S.A. implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Acceso restringido por roles y autenticación de dos factores para el personal interno.
- Respaldos automáticos diarios con retención de 30 días.
- Auditorías periódicas de seguridad.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) con fines estadísticos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Modificaciones a esta política
SKYNET S.A. se reserva el derecho de actualizar esta Política cuando sea necesario, para adaptarse a cambios legales o mejoras del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Los cambios sustanciales serán comunicados a los titulares mediante correo electrónico con un mínimo de 30 días de anticipación.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos ARCO, contáctenos en:
Correo: privacidad@skyneterp.com
Dirección: Lima, Perú
Teléfono: +51 934 199 000