¿Que puedo hacer cuando mis tickets de soporte no son atendidos?
Normalmente tenemos la política de atender el 100% de tickets generados en un tiempo prudencial, sin embargo somos consientes que todo trabajo es susceptible de ser mejorado.
Si por alguna razón, Uds. considera que su tickets no ha sido atendido en el tiempo adecuado o la respuesta generada no satisface sus exigencias, le rogamos se ponga en contacto con el área de Post Venta y estaremos gustosos de atenderle mediante el siguiente canal de whatsapp:
934 199 000Con el afan de mantener este servicio siempre disponible y dinámico, le pedimos encarecidamente que utilice este canal sólo para asuntos estrictamente relacionados al punto mencionado.
SOPORTE
Servicio de backups automático
Generación automática diaria de copias de seguridad de la base de datos del cliente. Esta copia se realiza de madrugada y contiene la integridad de
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¿Cómo solicito soporte o asistencia?
Por favor tome en consideración las siguientes recomendaciones, para poder atenderlos con fluidez.
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Servicio de adecuaciones
Creemos que cada empresa tiene una realidad distinta, es por ello que ofrecemos la posibilidad de adecuar SKYNET ERP a sus necesidades específicas.
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¿En que consiste el servicio de Soporte de Skynet ERP?
Estos servicios pueden ser brindados directamente por CITRIX S.A.C. o a través de la cadena de socios distribuidores en todo el país.
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