Preguntas frecuentes

Nada. El programa es completamente gratuito en todos sus niveles (Referidor, Implementador y Reseller). No hay cuota de inscripción, ni cuota mensual de mantenimiento, ni monto mínimo de facturación para permanecer activo.

Para el nivel Referidor, menos de 48 horas. Completas el formulario de solicitud, nuestro equipo lo evalúa y te entrega acceso al Partner Portal con tu link de referido. Para Implementador y Reseller, el proceso incluye una sesión de bienvenida y la certificación inicial, lo que típicamente toma entre 5 y 7 días hábiles.

Sí. Si recomendaste clientes antes de formalizar tu relación como partner, podemos evaluar caso a caso si corresponde activar comisiones retroactivas. Esto aplica solo a clientes cuya contratación se pueda vincular claramente a tu gestión.

Sí, excepto para el nivel Reseller con exclusividad territorial, donde se pide no comercializar activamente ERPs competidores directos en la misma región. Para Referidor e Implementador no hay ninguna restricción de exclusividad.

La comisión se calcula sobre el monto neto de la suscripción mensual que paga el cliente (sin IGV). Si el cliente tiene un plan de S/ 349/mes, tu comisión al 15% es S/ 52.35 por ese cliente por mes. La comisión se acumula para todos tus clientes referidos/implementados activos.

Sí, mientras el cliente permanezca activo en Skynet ERP y tu cuenta de partner esté activa. No hay vencimiento de comisión por tiempo. La única forma de perder una comisión es si el cliente cancela su suscripción o si tu cuenta de partner es suspendida por incumplimiento de términos.

Tu comisión sube automáticamente. Se aplica siempre sobre el monto vigente de la suscripción del cliente. Si pasa de S/ 199 a S/ 349, tu comisión mensual por ese cliente también aumenta en la misma proporción desde el siguiente ciclo de facturación.

Las comisiones quedan disponibles para retiro 7 días calendario después de confirmado el pago del cliente. Desde el Partner Portal puedes solicitar el desembolso en cualquier momento. Los pagos se realizan por transferencia bancaria en un plazo de 3 días hábiles desde la solicitud.

Las comisiones constituyen renta de tercera categoría (si eres empresa) o renta de cuarta categoría (si eres persona natural). Skynet no actúa como agente de retención; eres responsable de declarar y pagar tus impuestos según tu régimen tributario. Si emites recibo por honorarios o factura, indícalo en el Partner Portal para el proceso de desembolso.

El deal registration resuelve esto. Cuando registras un prospecto en el Partner Portal, ese lead queda "congelado" para ti por 30 días. Durante ese período, ningún otro partner ni el equipo interno de ventas de Skynet puede contactar a esa empresa por canales propios sin coordinación contigo. El primero en registrar tiene prioridad.

Si el cliente llega directamente a Skynet (web, redes, publicidad) sin haber interactuado antes con ningún partner, la venta es del equipo interno. Si llegó por tu link o por tu recomendación directa documentada, es tuya. Los casos ambiguos se resuelven con evidencia (capturas del link, emails, etc.).

Para el nivel Referidor no es obligatoria, aunque sí recomendada. Para Implementador y Reseller, al menos una persona del equipo debe completar la certificación básica (Módulos 1 y 2) antes de operar. La certificación de implementación (Módulos 3 y 4) es necesaria para recibir el badge completo.

El programa completo tiene una duración estimada de 6 horas, distribuidas en 4 módulos. Puedes hacerlo a tu ritmo, pausar y retomar. No hay fecha límite de completación una vez que tienes acceso.

La certificación tiene una vigencia de 12 meses. Skynet actualiza el currículo anualmente para incorporar nuevas funciones del sistema. La renovación es gratuita y generalmente requiere solo completar el módulo de actualizaciones del año, no repetir el programa completo.

Si das de baja tu cuenta voluntariamente, las comisiones generadas hasta la fecha de baja se pagan normalmente. Las comisiones futuras de clientes que seguían activos se pierden desde la fecha de baja. Existe un período de 30 días de gracia para reconsiderar la baja sin perder la cartera.

Las causas de suspensión están detalladas en los Términos del programa e incluyen: información falsa en el proceso de aplicación, prácticas de venta engañosas con clientes finales, violación de la cláusula de no competencia (solo Resellers), incumplimiento del mínimo de actividad por más de 6 meses consecutivos, o comportamiento que afecte la reputación de Skynet.